Een illustratie van een oudere vrouw in een stoel bij het raam en een vrouw die bij een tafel staat en een pil in een kom eten doet.

Wet zorg en dwang

De wet zorg en dwang (Wzd) regelt hoe zorg wordt gegeven als je daar niet mee instemt. Jij kiest zoveel mogelijk zelf hoe je woont en leeft. Soms is er zorg waar je het niet mee eens bent. Dat noemen we onvrijwillige zorg. Die mag alleen als het écht niet anders kan, bijvoorbeeld om gevaar te voorkomen. De Wet zorg en dwang geldt voor mensen met een verstandelijke beperking en mensen met dementie.

Onvrijwillige zorg is zorg of begeleiding waar jij het niet mee eens bent of waar je je tegen verzet. Bijvoorbeeld: Je krijgt medicijnen die je niet wilt, je mag geen bezoek ontvangen of je tas of kamer wordt doorzocht. Onvrijwillige zorg mag alleen als er sprake is van ernstig nadeel, bijvoorbeeld gevaar voor jou of anderen. 

Hoe we dit aanpakken bij Cordaan

We doen er alles aan om onvrijwillige zorg te voorkomen. Eerst zoeken we samen naar oplossingen en vrijwillige afspraken. Lukt dat niet? Dan bespreken we het in een multidisciplinair overleg (MDO) met jou en/of je vertegenwoordiger. Onvrijwillige zorg is in principe tijdelijk en zo min mogelijk belastend. 

We stoppen zodra het kan. Alles komt in jouw zorgplan, dat we met jou en je vertegenwoordiger bespreken. 

Cliëntvertrouwenspersonen

Heb je te maken met zorg of begeleiding waar je niet zelf voor gekozen hebt? Wil je hierover praten? Of heb je een probleem dat je aan niemand durft te vertellen? 

Dan heb je recht op hulp van een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. Bij Cordaan wordt dit gedaan door vertrouwenspersonen van Stemgever. De ondersteuning is vertrouwelijk en gratis. 

De cliëntenvertrouwenspersoon van Stemgever staan voor je klaar. Je kunt in vertrouwen met hen praten. Zij delen deze informatie met niemand, behalve als je daarvoor toestemming geeft. Zij luisteren aandachtig naar wat je vertelt en helpen je bij het vinden van een oplossing. 

 De clientvertrouwenspersoon is in dienst van  Stemgever, een onafhankelijke organisatie.  

Contact per locatie

  • Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd Amsterdam

    • M: 06 409 87 249

    • T:  088 678 10 00 

    • E: intanawondatu@stemgever.nl

  • Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd Amsterdam

    • M: 06 36 52 49 15

    • T: 088 678 10 00

    • E: anettebonenkamp@stemgever.nl

  • Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd Nieuw-Vennep

    • M: 06 364 94 895

    • T: 088 678 10 00

    • E: suzanhouben@stemgever.nl

  • Een vrouw met blond haar in een knot, een bril en een neuspiercing kijkt vriendelijk in de camera

    Cliëntenvertrouwenspersoon Huizen

    • M: 06 42 47 80 19

    • T: 088 678 10 00

    • E: sannebooms@stemgever.nl

  • Een vrouw met een blonde boblijn kijkt vriendelijk in de camera.

    Cliëntenvertrouwenspersoon Diemen (De Diem)

    • M: 06 28 84 00 20

    • T: 088 678 10 00

    • E: dulcievanleeuwen@stemgever.nl

  • Een vrouw met kort haar kijkt vriendelijk in de camera

    Cliëntenvertrouwenspersoon Diemen (Berkenstede)

Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ)

De KCOZ is een klachtencommissie die als taak heeft om klachten te behandelen ten behoeve van zorgaanbieders die, blijkens hun klachtenregeling, de KCOZ met deze taak hebben belast.

Besluit tot volgen van de bestuurlijke afspraken Wzd

Meer maatwerk in stappenplan bij onvrijwillige zorg

Op deze plek informeert Cordaan cliënten en vertegenwoordigers dat onze organisatie, met positief advies van onze centrale cliëntenraad, heeft besloten de bestuurlijke afspraken van de Wet zorg en dwang (Wzd) te volgen. Dit besluit is genomen om de kwaliteit van zorg en de rechtsbescherming van onze cliënten verder te verbeteren.

De Wet zorg en dwang biedt een wettelijk kader voor het spanningsveld tussen vrijheid en dwang voor cliënten die zorg ontvangen. Onze organisatie zet zich maximaal in om onvrijwillige zorg zoveel mogelijk te voorkomen en, indien noodzakelijk, deze zorg zo kort mogelijk en met de minst ingrijpende maatregelen te verlenen.

Wat gaat er veranderen?

De afspraken maken het mogelijk om meer maatwerk toe te passen. Zo kunnen we, in overleg met de cliënt of diens vertegenwoordiger, bepalen op welke termijn we de onvrijwillige zorg evalueren. En welke deskundige we daarbij betrekken. Daarnaast zijn afspraken gemaakt die de rechtspositie van cliënten versterken. Zoals het beter betrekken van cliënten of vertegenwoordigers bij de besluitvorming over onvrijwillige zorg. Hierbij hoort ook het informeren van cliënten over de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd (cvp) en de mogelijkheid om een ‘second opinion’ aan te vragen.

Wij zullen ons blijven inzetten voor het bieden van passende zorg op maat, waarbij de wensen en behoeften van onze cliënten centraal staan. Dit betekent dat wij continu op zoek blijven naar vrijwillige alternatieven en dat onvrijwillige zorg alleen wordt toegepast als er geen andere mogelijkheden zijn om ernstig nadeel voor de cliënt of anderen te voorkomen.

De werkwijze van Cordaan ten aanzien van besluitvorming en inzet van onvrijwillige zorg zijn aangepast aan de bestuurlijke afspraken Wzd.

Wij vertrouwen erop dat deze aanpak bijdraagt aan een veilige en respectvolle zorgomgeving voor al onze cliënten.

Raad van Bestuur Cordaan,
Ronald Schmidt
Douwe van Riet