Cordaan - Veelgestelde vragen V&V

Ik wil mezelf / iemand aanmelden voor een verzorgingshuis of verpleeghuis: hoe doe ik dat?

U kunt zich voor elk verzorgingshuis en verpleeghuis van Cordaan aanmelden bij het Cliënten Servicebureau: 088 - 267 32 26
U heeft de volgende informatie nodig als u het Servicebureau belt:

- naam, adres, geboortedatum
- indicatie van het CIZ (als u deze heeft)
- BSN-nr (Burger Service Nummer, voorheen sofi-nummer)

Een cliëntconsulent staat u direct te woord, of neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Het Cliënten Servicebureau is bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.

Wat is mijn positie op de wachtlijst?

Bel voor meer informatie over uw eigen positie op de wachtlijst naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26
Een cliëntconsulent neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Het Cliënten Servicebureau is bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.

Hoe lang is de wachttijd?

We kunnen u onder voorbehoud een indicatie geven van de wachtduur voor een locatie. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voor wachttijdinformatie kunt u bellen naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26

Wat is dagverzorging?

Bij de dagverzorging van Cordaan kunt u onder deskundige begeleiding meedoen aan een gevarieerd programma van sociale en creatieve activiteiten zoals de krant lezen, koffie drinken, muziek luisteren, bewegen, een spel spelen en zingen. Dagverzorging helpt u om uw mobiliteit te behouden en draagt ertoe bij dat u zo lang mogelijk in uw eigen omgeving kunt blijven wonen. Tussen de middag serveren we een warme maaltijd.

Wat is dagbehandeling?

Dagbehandeling is gericht op herstel en verbetering. Dagbehandeling draagt ertoe bij dat u zo lang mogelijk in uw eigen omgeving kunt blijven wonen. Een team van activiteitenbegeleiders, vrijwilligers en ziekenverzorgenden zorgt voor de behandeling. Als u een fysiotherapeut nodig heeft, een logopedist, ergotherapeut of muziektherapeut dan regelen wij de behandeling. Een maatschappelijk werker, een psycholoog en een arts zijn beschikbaar voor een consult. En u kunt een gesprek aanvragen met een diëtist en een geestelijk verzorger. Tussen de middag serveren we een warme maaltijd.

Kan ik meedoen aan dagverzorging in een verzorgingshuis?

Dagverzorging is bestemd voor zelfstandig wonende 55-plussers die extra begeleiding nodig hebben, op zoek zijn naar een prettige dagstructuur en houden van gezelligheid. Om gebruik te kunnen maken van dagverzorging heeft u een indicatie nodig van het CIZ. Het CIZ bepaalt hoeveel dagen in de week u gebruik kunt maken van de dagverzorging. Een eigen bijdrage is niet nodig.

Kan ik gebruik maken van dagbehandeling bij Cordaan?

Dagbehandeling is bestemd voor 55-plussers die thuis willen blijven wonen en daarnaast behandeling en ondersteuning nodig hebben bij lichamelijke en/ of psychogeriatrische problemen. Om gebruik te kunnen maken van dagbehandeling heeft u een indicatie nodig van het CIZ. Het CIZ bepaalt hoeveel dagen in de week u gebruik kunt maken van de dagbehandeling. Een eigen bijdrage kan gevraagd worden voor administratieve kosten.

Waar kan ik meedoen aan dagverzorging?

• Anton de Kom (Kraka e Sewa)
• Berkenstede
• Buitenveldert
• De Boeg
• De Buitenhof
• De Die
• De Diem
• De Gooyer
• De Overtoomse Hof
• De Riekerhof
• D'Oude Raai
• Eben Haëzer
• Kastanjehof
• Nieuw Vredenburgh
• Osdorperhof
• De Marke (Huizen)
• Wijksteunpunt De Rustmaat (Huizen)

Op welke locaties kan ik gebruik maken van dagbehandeling?

• Berkenstede
• De Buitenhof
• De Die
• Eben Haëzer
• Nieuw Vredenburgh
• Ottho Heldringstraat
• Slotervaart
• In het Zomerpark (Nieuw Vennep)

Hoe meld ik me aan voor de dagverzorging?

U kunt zich aanmelden voor dagverzorging bij Cordaan via uw huisarts. U dient ook een indicatie aan te vragen.

Hoe kom ik op de locatie voor de dagverzorging?

Vervoer van en naar de dagverzorging wordt voor u verzorgd.

Hoe kom ik op de locatie voor dagbehandeling?

Vervoer van en naar de dagbehandeling wordt voor u verzorgd.

Wat is een eigen bijdrage?

U betaalt een eigen bijdrage voor alle vormen van AWBZ-zorg, dat wil zeggen: alle vormen van zorg en ondersteuning bij Cordaan die door de AWBZ worden vergoed. Ook als u een persoonsgebonden budget heeft, betaalt u een eigen bijdrage. De hoogte van de bijdrage wordt berekend door het CAK (Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten). Het CAK int de bijdrage ook.

De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het aantal personen binnen uw huishouden, uw leeftijd en uw inkomen. Het CAK ontvangt van de Belastingdienst uw inkomensgegevens en die van uw eventuele partner, en berekent aan de hand hiervan uw eigen bijdrage. Daarna stuurt het CAK u een beschikking. In deze beschikking leest u welke eigen bijdrage voor u is vastgesteld, en de gegevens waarop het CAK deze eigen bijdrage baseert. In de beschikking van 2011 staan ook uw inkomensgegevens over 2009 en die van uw eventuele partner.

De eigen bijdrage voor AWBZ kent een maximum. Hoe hoog dit bedrag is, hangt ook weer af van uw inkomen.

www.hetcak.nl

Waar vind ik meer informatie over de eigen bijdrage?

Meer informatie vindt u op de website: www.hetcak.nl. Hier kunt u brochures downloaden en met behulp van de rekenhulp zelf uw eigen bijdrage berekenen. U kunt het CAK ook telefonisch bereiken op de volgende nummers:
0800 - 0087 (Zorg met verblijf)
0800 - 1925 (Zorg zonder verblijf en Wmo)

Voor welke vormen van zorg en ondersteuning betaal ik bij Cordaan een eigen bijdrage?

Persoonlijke verzorging - als u hulp nodig heeft bij de dagelijkse verzorging.
Verpleging - als u medische hulp nodig heeft.
Begeleiding - als u ondersteuning nodig heeft in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld bij dagbesteding.
Verblijf - als u niet meer zelfstandig kunt blijven wonen of voortdurende nabijheid nodig heeft van een begeleider, verzorgende of verpleegkundige. Deze zorg kan bij u thuis worden geboden of in een woonvoorziening van Cordaan, afhankelijk van wat het beste bij uw situatie past en wat uw wensen zijn.

Wat is een indicatie?

Voor alle vormen van zorg en ondersteuning bij Cordaan heeft u een indicatie nodig. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) verzorgt deze indicatie. In het indicatiebesluit van het CIZ leest u op welke vormen van zorg en ondersteuning u recht hebt, hoe lang en hoeveel uur in de week.

Hoe vraag ik een indicatie aan?

U vraagt een indicatie aan bij het CIZ door middel van het invullen van het aanvraagformulier. Dit formulier kunt u aanvragen via 0900 - 1404, via www.ciz.nl , of direct invullen op de website van het CIZ met behulp van uw DigiD. Het kan zijn dat uw zorgvraag en situatie meteen duidelijk zijn en het CIZ direct de indicatie kan stellen. Soms wordt u door het CIZ gebeld voor aanvullende vragen, het kan ook zijn dat een huisbezoek van het CIZ nodig is.

Heeft u hulp nodig bij het aanvragen van een indicatie? Bel voor meer informatie naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26 Een cliëntconsulent neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Het Cliënten Servicebureau is bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.

Waar vind ik het CIZ?

Voor algemene vragen over het CIZ en de AWBZ kunt u terecht op telefoonnummer: 0900 - 1404
Meer informatie vindt u ook op www.ciz.nl

Voor persoonsgebonden vragen, lopende aanvragen en vragen over uw indicatiebesluit belt u met:

CIZ Amsterdam 088 - 789 13 00
CIZ Rijswijk 088 - 789 14 20 (voor oa Nieuw Vennep)
CIZ Utrecht 088 - 789 15 00 (voor oa Huizen en Maartensdijk)

Wat doet het CIZ?

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt

(1) óf u recht heeft op zorg in de AWBZ,
(2) zo ja, op welke zorg u recht heeft, hoe lang en hoeveel uur in de week

Na een kort onderzoek stelt het CIZ een indicatiebesluit op. In dit indicatiebesluit staat op welke zorg u recht hebt. Het CIZ stuurt het indicatiebesluit naar u en naar het zorgkantoor, en via het zorgkantoor komt uw aanvraag binnen bij de zorgaanbieder van uw keuze. Als u zorg wilt bij Cordaan is het belangrijk dat u Cordaan als voorkeursaanbieder opgeeft bij het CIZ. Zodra het indicatiebesluit bij ons binnen is, nemen we contact met u op om uw wensen en de mogelijkheden bij Cordaan te bespreken.

Hoe lang duurt het voordat het CIZ een indicatiebesluit afgeeft?

U ontvangt binnen zes weken na ontvangst van uw aanvraag een indicatiebesluit van het CIZ.

Kunt u me helpen bij het aanvragen van een indicatie?

Uiteraard. De cliëntconsulenten van het Cliënten Servicebureau kunnen helpen bij het invullen van het aanvraagformulier en het verklaren van de termen op het indicatiebesluit. Bel voor meer informatie naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26 Een cliëntconsulent neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Voor welke woonvormen & vormen van zorg heb ik een indicatie nodig?

Voor alle vormen van wonen & zorg, thuis of in het zorgcentrum, die vergoed worden via de AWBZ heeft u een indicatie nodig:
Persoonlijke verzorging - als u thuis hulp nodig heeft bij de dagelijkse verzorging.
Bijvoorbeeld hulp bij douchen, aankleden, scheren, huidverzorging, eten en drinken, pillen innemen, ogen druppelen of naar de wc gaan.
Verpleging - als u thuis medische hulp nodig heeft.
Bijvoorbeeld wondverzorging en injecties, advies bij omgaan met een ziekte of hulp bij zelf leren injecteren.
Begeleiding - als u ondersteuning nodig heeft in het dagelijkse leven.
Bijvoorbeeld bij het structureren van de dag. Dagverzorging of dagbesteding in een groep hoort hier ook bij.
Behandeling - als u behandeling nodig heeft voor het herstel van een aandoening of handicap. Of om te voorkomen dat uw aandoening of handicap erger wordt. Revalidatie na een beroerte bijvoorbeeld, of logopedie om te leren slikken.
Verblijf - als u niet meer zelfstandig kunt wonen of voortdurende nabijheid nodig hebt van een begeleider, verzorgende of verpleegkundige.
Indicaties met de functie 'verblijf' erin worden beschreven in Zorgzwaartepakketten: ZZPs

Het is niet altijd eenvoudig te bepalen welke vorm van zorg en ondersteuning het beste bij u past. Bij Cordaan is veel mogelijk. Onze cliëntconsulenten hebben kennis over het totale zorgaanbod en kunnen u helpen bij het vinden van de juiste vorm van ondersteuning of zorg. Wilt u overleggen over wat er in uw situatie mogelijk is bij Cordaan? Bel dan het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26. Een cliëntconsulent neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Kan ik ook worden opgenomen zonder indicatie?

Voor alle producten van Cordaan hebt u allereerst een indicatie nodig. Er zijn drie uitzonderingen:

als u thuiszorg nodig hebt kunt u zich direct bij Cordaan aanmelden via: 020 - 886 00 00 De indicatie wordt dan voor u aangevraagd door een zorgregisseur van Cordaan Thuiszorg
als sprake is van revalidatie na een ziekenhuisopname is opname in een verpleeg- of verzorgingshuis direct mogelijk. De transferverpleegkundige of maatschappelijk werker in het ziekenhuis zorgt voor een indicatie voor kortdurende opname in een van de huizen van Cordaan
als er sprake is van een noodsituatie is opname in een verpleeg- of verzorgingshuis direct mogelijk. Een noodplaatsing kan worden aangevraagd door uw huisarts, het ziekenhuis of uw contactpersoon bij Cordaan Thuiszorg.

Ik heb een indicatie gekregen voor een verzorgingshuis buiten Amsterdam. Kan ik toch bij een van uw locaties komen wonen?

Dat kan. U kunt met uw indicatie overal in Nederland terecht.

Ik wil de zorgaanbieder van mijn keuze op de indicatie wijzigen. Kan dat?

Dat kan. U kunt dit doorgeven aan Bureau Zorgtoewijzing: 0900 - 20 20 458 of bztw@agisweb.nl
Bureau Zorgtoewijzing is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 12.00 uur

Kortdurend wonen

U kunt gebruik maken van kortdurend verblijf bij Cordaan. Bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname. U kunt 3 - 6 maanden revalideren in een verpleeghuis of maximaal 6 weken in een verzorgingshuis worden opgenomen. Ook voor kortdurend verblijf heeft u een indicatie nodig van het CIZ. De volgende locaties bieden kortdurend verblijf:

• De Boeg
• Nieuw Vredenburgh
• Riekerhof
• Slotervaart
• Buitenhof
• Eben Haëzer
• Gaasperdam
• De Gooyer
• d'Oude Raai
• In het Zomerpark
• De Marke

Wat is overbruggingszorg?

De zorg waarop u volgens uw indicatie aanspraak op heeft, is helaas niet altijd direct voorhanden. Het CIZ houdt bij de indicatiestelling namelijk geen rekening met de vraag of de benodigde zorg aanwezig is of niet. Als uw indicatiebesluit binnen is nemen we binnen 48 uur contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Als die zorg niet beschikbaar is, bespreekt het zorgkantoor met u hoe u de wachttijd verantwoord kan overbruggen. De zorg die u dan krijgt heet 'overbruggingszorg'. Overbruggingszorg wordt ook wel transferzorg genoemd.

Wanneer heb ik recht op overbruggingszorg?

U kunt hebt recht op overbruggingszorg als u een indicatie heeft voor zorg met verblijf, maar de zorg bij Cordaan niet direct voor handen is. In dit geval kunt u voor de tussenliggende periode, in overleg met het zorgkantoor van uw regio,zorg krijgen om deze periode te overbruggen. Deze zorg kan u worden aangeboden bij Cordaan of bij een andere zorgaanbieder.

Wanneer is er geen sprake van overbruggingszorg?

Er is geen sprake van overbruggingszorg als u een indicatie hebt voor zorg met verblijf maar geen gebruik wenst te maken van dit verblijf. In dit geval kiest u er voor om thuis te blijven en de zorgfuncties thuis te ontvangen.

Wat is een Persoonsgebonden Budget (PGB)? Wat is Zorg in Natura?

De AWBZ biedt twee keuzemogelijkheden voor het uitkeren van het zorgbudget

1) zorg in natura: het budget gaat naar de zorgaanbieder, in dit geval: Cordaan

2) het persoonsgebonden budget (PGB): u beheert zelf het budget en bepaalt zelf welke zorg u wanneer wilt ontvangen

Als u kiest voor Zorg in Natura (ZIN) regelt Cordaan alle zorg en ondersteuning voor u.

Dit gaat als volgt:

· u geeft bij het zorgkantoor van uw regio Cordaan op als voorkeursaanbieder voor de zorg

· het zorgkantoor stuurt het indicatiebesluit van het CIZ naar Cordaan

· wij nemen binnen 48 uur contact met u op

· samen maken we afspraken over de zorg die u wilt nodig hebt: zorg thuis, in een

woonvoorziening of dagbestedingslocatie van Cordaan, en over de invulling van het

zorgzwaartepakket (ZZP)

· de afspraken worden vastgelegd in de Zorgovereenkomst die we samen ondertekenen

Als u kiest voor een PersoonsGebonden Budget (PGB) ontvangt u een budget waarmee u zelf zorg kunt inkopen. U huurt personeel en ondersteuning in op de tijd die u uitkomt, beheert uw eigen zorgbudget en wordt hiermee dus zelf eigenlijk de werkgever. Aan het Zorgkantoor legt u verantwoording af over de gedane uitgaven.

Hoe vraag ik een PGB aan?

1) U vraagt een indicatie aan bij het CIZ .
2) Het CIZ stelt vast hoeveel zorg u nodig heeft.
Na afronding van het onderzoek stelt het CIZ, binnen 6 weken na de aanvraag een indicatiebesluit op. Hierin staat:
- Voor welke soorten hulp (functies) bent u geïndiceerd.
- De klasse (het aantal uren/dagdelen per functie).
- Hoelang u recht op zorg hebt.
3) U kiest tussen zorg in natura of PGB.
Per geïndiceerde functie kiest u zelf tussen PGB of Zorg In Natura (ZIN).
4) Het zorgkantoor kent het PGB toe U ontvangt hiervan een toekenningsbeschikking.
Hierop staat wat uw bruto en netto budget is, wanneer betaling plaatsvindt en wanneer u verantwoording moet afleggen.
5) Het zorgkantoor betaalt het PGB op uw bankrekening.
6) U koopt zorg in.
U moet met elke zorgverlener, bijvoorbeeld Cordaan, een zorgovereenkomst sluiten.
7) U legt verantwoording af aan het zorgkantoor.
8) U betaalt het niet uitgegeven geld terug aan het zorgkantoor.

Ik twijfel tussen PGB en Zorg in Natura. Kunt u me hierbij helpen?

Als u twijfelt tussen PGB en Zorg in Natura, als u met iemand persoonlijk wilt overleggen over wat voor u de beste keus is, of als u wilt weten wat er bij Cordaan mogelijk is met uw PGB, kunt u bellen voor meer informatie naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26, of voor Cordaan Thuiszorg naar het Centraal Meldpunt: 020 - 886 00 00
Een cliëntconsulent neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw specifieke situatie te bespreken.

Waar vind ik meer informatie over het Persoonsgebonden Budget?

Meer informatie vindt u in de folder van het CVZ: 'Persoonsgebonden budget. Zelf uw zorg inkopen in 8 stappen'. Ook is er een speciale website van de belangenorganisatie voor mensen met een PGB: Per Saldo. www.pgb.nl

Handige brochures

'Het indicatiebesluit'                                             www.ciz.nl
'Wegwijzer AWBZ '                                                  www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/brochures/
'ZZP: wat kan ik ermee?'                                       www.zorgzwaarte-pakket.nl/
'U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?'               www.ciz.nl
'Gebruikersgidsen Zorgzwaartepakketten'         www.cvz.nl
'Eigen bijdrage Zorg met Verblijf'                         www.hetcak.nl
'Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en WMO'    www.hetcak.nl
'Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling. Waar zorgt uw instelling voor? Wat betaalt u zelf?' www.cvz.nl

Handige telefoonnummers, links en instanties

Cliënten Servicebureau:           088 – 267 32 26
AWBZ informatiepunt                  0900 - 1404
Bureau Zorgtoewijzing                0900 - 202 04 58
CAK                      0800 - 1925     (zorg zonder verblijf & WMO)
CAK                      0800 - 0087    (zorg met verblijf)
CIZ algemeen    0900 - 1404
CIZ Amsterdam 088 - 789 13 00
CIZ Rijswijk        088 - 789 14 20   (oa Nieuw Vennep)
CIZ Utrecht          088 - 789 15 00 (oa Huizen en Maartensdijk)
LOC                      030 - 284 32 00
LOC vraagbaak 030 - 284 32 40
Loket Zorg & Samenleving       020 - 552 75 51
Per Saldo                                     0900 - 742 48 57
Platform VG                                 030 - 236 37 29/ 030 - 27 27 300
Psy                                                033 - 460 89 53
VGN                                               030 - 273 93 00
Zorgkantoren
Agis Amsterdam     0900 - 821 24 88 (Amsterdam & Diemen)    www.agiszorgkantoren.nl
Agis Utrecht             0900 - 202 03 83 (Huizen en Maartensdijk)
Zorg & Zekerheid     071 - 582 58 88 (Nieuw Vennep)

Links
www.hetcak.nl     Centraal Administratie Kantoor (CAK) - o.a. kassier van de AWBZ & inner eigen bijdrage
www.ciz.nl             Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) - beoordeelt wie recht heeft op AWBZ-zorg, geeft indicaties af
www.cvz.nl             College voor Zorgverzekeringen (CVZ) waarborgt dat iedereen van zorg is verzekerd.
www.loc.nl              Landelijke Belangenorganisatie cliënten Zorg en Welzijn - medezeggenschap in zorg
www.kiesbeter.nl   Vergelijkingssite en kwaliteit zorgaanbieders in Nederland
www.minvws.nl      Ministerie Volksgezondheid, Welzijn en Sport - landelijk beleid omtrent de AWBZ
www.nza.nl             Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) - toezichthouder op goede en betaalbare AWBZ-zorg
www.pgb.nl            Belangenvereniging voor mensen met een PGB
www.platformvg.nl Collectieve belangenbehartiging verstandelijk gehandicapten & hun verwanten
www.psy.nl             GGZ platform
www.regelhulp.nl   Voor aanvragen van zorg, ouderenadviseur, Wmo-loket, loket zorg & welzijn
www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws
www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/algemene-wet-bijzondere-ziektekosten-awbz
www.vecozo.nl
www.vgn.nl          Vereniging Gehandicapten Nederland
www.wibo-woningen.nl
www.zn.nl
www.zorgkantoor-zorgenzekerheid.nl
www.zorgzwaarte-pakket.nl
www.zorgzwaartebekostiging.nl.

AWBZ

De AWBZ is een verplichte verzekering voor alle inwoners van Nederland, tegen ziektekosten die niet via de basisverzekering worden gedekt. Het is een verzekering om hoge medische kosten te dekken die door vrijwel niemand op te brengen zijn. Bijvoorbeeld zorg bij langdurige ziekte, een handicap of ouderdom. De uitvoering van de AWBZ is in handen van de zorgkantoren. Er zijn in Nederland 32 zorgkantoren in 32 regio's. Per regio voert een zorgkantoor namens alle zorgverzekeraars de hele AWBZ uit.
Centraal Informatiepunt AWBZ-zorg 0900-1404 (lokaal tarief; maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur)

BOPZ

Wanneer iemand een psychiatrische of psychogeriatrische aandoening (bijvoorbeeld dementie) of een verstandelijke handicap heeft, krijgt die persoon soms te maken met een opname of verblijf in een instelling. In de Wet Bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz) staat, hoe dat in zijn werk gaat. De Wet Bopz gaat niet alleen over psychiatrische ziekenhuizen. Ook psychogeriatrische verpleeghuizen en afdelingen voor bijzondere zorg, meerzorgafdelingen in verzorginghuizen en instellingen voor verstandelijk gehandicapten vallen hieronder. Het CIZ beoordeelt aan de hand van de Wet Bopz of opname van iemand met een psychogeriatrische aandoening of een verstandelijke handicap noodzakelijk is. Als een cliënt zich verzet tegen een noodzakelijke opname of verblijf, moet een rechter of burgemeester daar een beslissing over nemen.

Artikel 60
Artikel 60 Wet Bopz beschermt de rechten van iemand die gedwongen opgenomen wordt.
Kijk voor meer informatie over BOPZ op: www.ciz.nl

CAK

Het CAK berekent en incasseert de eigen bijdragen voor Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wmo. Het CAK is ook verantwoordelijk voor de financiering van de AWBZ- instellingen en het uitbetalen van de Compensatie eigen risico in de zorgverzekeringswet. Ook verzorgt het CAK een tegemoetkoming van de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten. Deze wet regelt dat chronisch zieken en gehandicapten een tegemoetkoming ontvangen voor de extra kosten die zij hebben.

RM

Een rechterlijke machtiging is een gedwongen opname op verzoek van partner, ouders, familieleden, arts, voogd of curator van de cliënt. De rechterlijke machtiging is geen spoedprocedure, zoals de IBS. Er wordt vooraf bekeken of iemand met een RM opgenomen moet worden. Een cliënt kan zelf ook vragen om een gedwongen opname via een rechterlijke machtiging.

Een arts, een familielid of iemand anders uit de omgeving kan het initiatief nemen en een (onafhankelijke) psychiater inschakelen. Deze moet vaststellen of er gevaar dreigt voor de persoon zelf of voor zijn omgeving, en of dit komt door een psychische stoornis. Als dat zo is dan kan hij / zij een rechterlijke machtiging (RM) aanvragen bij de officier van justitie.
De rechter moet uiteindelijk beslissen of de patiënt echt een gevaar is voor zichzelf of zijn omgeving. Daarom wil de rechter de patiënt horen. De patiënt krijgt altijd een advocaat om hem bij te staan op de zitting. Daarna doet de rechter uitspraak.

Een RM duurt zes maanden. Als het daarna beter gaat, kan de patiënt naar huis en vrijwillig doorgaan met de behandeling. Het kan ook zijn dat de behandelaars het nog niet verantwoord vinden en een verlenging van de machtiging aanvragen. Verlenging van een RM kan voor maximaal een jaar.

WMO

De WMO zorgt er voor dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen. Als het u niet meer lukt op eigen kracht kunnen familie, vrienden en buren helpen. Maar ook de gemeente Amsterdam kan hulp bieden. Bijvoorbeeld bij het huishouden, aanvullend openbaar vervoer, met maaltijdservice of met een rolstoel. Zodat u prettig, veilig en zelfstandig kunt blijven wonen.

Voor meer informatie: www.zorgensamenleven.amsterdam.nl
Wmo Helpdesk : 0800 0643 (gratis, werkdagen 09.00 - 17.00 uur)

Zorgkantoor

Het zorgkantoor voert de AWBZ uit namens alle zorgverzekeraars.
Het zorgkantoor:

geeft advies en informatie aan mensen die zorg uit de AWBZ nodig hebben
maakt afspraken met Cordaan en andere zorgaanbieders
kent persoonsgebonden budget toe aan mensen die er beroep op doen

Er zijn in Nederland 32 zorgkantoren. Elke regio heeft haar eigen zorgkantoor.
Cordaan maakt afspraken omtrent zorg met zorgkantoren in drie regio's:

Zorgkantoor Amsterdam:      Agis 0900 - 821 24 88   (voor Amsterdam & Diemen)
Zorgkantoor Utrecht:              Agis 0900 - 202 03 83   (voor Huizen & Maartensdijk)
Zorgkantoor Amstelland & De Meerlanden: Zorg & Zekerheid    071 - 582 58 88        (voor Nieuw Vennep)

www.agiszorgkantoren.nl
www.zorgkantoor-zorgenzekerheid.nl

Mag ik mijn eigen meubels meenemen naar het verpleeg- of verzorgingshuis?

In de verzorgingshuizen kunt u uw appartement naar eigen smaak inrichten. U mag uw eigen meubels meenemen. Als u in het verpleeghuis een kamer deelt met iemand anders wordt dit moeilijker. In dat geval heeft u meestal een eigen kast.

Mag ik mijn huisdier meenemen naar het verzorgingshuis?

Als u zelf voor uw huisdier kunt zorgen mag u in de meeste verzorgingshuizen uw huisdier meenemen. In verpleeghuizen is het meestal niet mogelijk. Vraag voor de zekerheid op de locatie zelf.

Mag mijn partner meeverhuizen naar het verzorgingshuis?

Als u een indicatie hebt en naar een verzorgingshuis of verpleeghuis verhuist, kan uw partner eventueel meeverhuizen. Hij of zij betaalt dan wel huur. Bel voor meer informatie over meeverhuizen naar het verzorgingshuis met het Cliënten Servicebureau. De cliëntconsulent van Verpleeg- en verzorgingshuiszorg kan uw vragen beantwoorden.

Kan ik de maaltijden gebruiken op mijn eigen kamer?

Ja. U kunt ervoor kiezen een maaltijd op uw kamer te gebruiken. U hebt hierbij keuze uit verschillende menu's, inclusief dieetmaaltijden. In de meeste Cordaanhuizen is het mogelijk gasten mee te laten eten, mits ruim van tevoren aangekondigd. Er wordt rekening gehouden met uw dieet: vegetarisch, halal, suikervrij, zoutarm, enzovoort.

Welke voorzieningen zijn er in het verzorgingshuis?

Zie de lijst Voorzieningen per locatie of kijk op de volgende link:
www.kiesbeter.nl

Wat is een WIBO-woning?

WIBO staat voor Wonen In een Beschermde Omgeving. WIBO-woningen zijn zelfstandige woningen van de woningbouwvereniging in de directe nabijheid van een locatie van Cordaan. U kunt zich voor een WIBO-woning niet inschrijven bij Cordaan. Inschrijven gaat via Woningnet: www.woningnet.nl

Hoe kom ik in aanmerking voor een WIBO-woning?

U kunt zich via woningnet inschrijven voor een WIBO-woning in de nabijheid van een zorgcentrum van Cordaan via www.woningnet.nl. Op www.wibo-woningen.nl vindt u informatie over de Wibo regeling en een overzicht van de complexen in Amsterdam.

Wibo-woningen worden in een bepaalde volgorde toegewezen:

het eerst komen mensen van 75 jaar en ouder aan de beurt. Binnen deze leeftijdscategorie komt degene met de langste woonduur het eerst in aanmerking.
Daarna komt de leeftijdscategorie tussen 65 en 75 jaar aan de beurt. Binnen deze leeftijdscategorie komt degene met de langste woonduur het eerst in aanmerking.
Vervolgens komen mensen jonger dan 65 jaar aan de beurt, ook weer op volgorde van woonduur.
In het aanbod van Woningnet staat bij sommige Wibo's 'voorrang indicatie wibo'. Maximaal 25% van de wibo-woningen wordt toegewezen aan mensen met een wibo-indicatie.

Heb ik voor een WIBO-woning een indicatie nodig?

Om te kunnen wonen in een WIBO-woning hebt u geen indicatie nodig. U kunt zich ook niet aanmelden bij Cordaan. U kunt zich via Woningnet inschrijven voor een WIBO-woning in de nabijheid van een zorgcentrum van Cordaan via www.woningnet.nl. Op www.wibo-woningen.nl vindt u informatie over de Wibo regeling en een overzicht van de complexen in Amsterdam.

Wibo-woningen worden in een bepaalde volgorde toegewezen:

het eerst komen mensen van 75 jaar en ouder aan de beurt. Binnen deze leeftijdscategorie komt degene met de langste woonduur het eerst in aanmerking.
Daarna komt de leeftijdscategorie tussen 65 en 75 jaar aan de beurt. Binnen deze leeftijdscategorie komt degene met de langste woonduur het eerst in aanmerking.
Vervolgens komen mensen jonger dan 65 jaar aan de beurt, ook weer op volgorde van woonduur.
In het aanbod van Woningnet staat bij sommige Wibo's 'voorrang indicatie wibo'. Maximaal 25% van de wibo-woningen wordt toegewezen aan mensen met een wibo-indicatie.

Kan ik gebruik maken van de Cordaanvoorzieningen als ik in een WIBO woning woon?

Ja. Als u woont in een WIBO-woning kunt u gebruik maken van alle diensten van de Cordaanvoorziening bij u in de buurt: maaltijdservice, wasserette, technische dienst maar ook het aanbod dagverzorging en dagbehandeling bijvoorbeeld.

Waar vind ik WIBO-woningen van Cordaan?

U vindt WIBO-woningen in de buurt van de onderstaande verzorgingshuizen.
Let op: u kunt zich niet bij deze locaties zelf aanmelden!

Aanmelden gaat via Woningnet: www.woningnet.nl

De Boeg
Hoofdweg

Vredenburgh West
Postjesweg

Nieuw Geuzenveld
C. Outshoornstraat / A. Dorsmanstraat

Gerrie Knetemannlaan (Laan van Spartaan)
Gerrie Knetemannlaan

De Gooijer
Commelinstraat

Osdorperhof
Pieter Calandlaan / S.F. van Oss-straat

De Overtoomsehof
Jan Voermanstraat

De Riekerhof
Johan Jongkindstraat

Oostoever
Teylerplein/van Abbestraat

Marius ten Cate Hof
Van Nijenrodeweg / Bolestein

De Drecht
Niftrikhof

Eben Haëzer
Wisseloord

Veelgestelde vragen V&V

Aanmelden en wachttijdinformatie

Dagverzorging & Dagbehandeling

Eigen bijdrage

Indicatie

Kortdurende opnames

Overbruggingszorg

Persoonsgebonden budget (PGB)

Telefoonnummers en links

Termen en veelvoorkomende afkortingen

Verpleeg- en verzorgingshuis

Wibo Wonen