Cordaan in het nieuws

De afgelopen week is er meerdere malen in de media bericht over Cordaan. Aanleiding hiervoor was de vermissing en het later overlijden van een bewoner van een van onze verpleeghuizen.

Op vrijdag 2 juli 2010 is een cliënt van het verpleeghuis Slotervaart buiten het verpleeghuis overleden aangetroffen. Het slachtoffer is een man van 77 jaar. De Raad van Bestuur, de directie en het personeel van verpleeghuis Slotervaart zijn diep geschokt. Met de familie van de man heeft een gesprek plaatsgevonden en is ons medeleven betuigd.

De cliënt werd sinds woensdagavond 30 juni op de gesloten afdeling van het verpleeghuis vermist. Deze vermissing is diezelfde avond gemeld bij de politie. De politie heeft het overlijden van de man thans in onderzoek. De directie van verpleeghuis Slotervaart werkt mee aan het onderzoek. Het verpleeghuis heeft het incident gemeld bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.

Het verpleeghuis laat extern onderzoek verrichten naar de vraag hoe de man het verpleeghuis heeft kunnen verlaten. In afwachting van de uitkomsten van dit onderzoek zijn op de desbetreffende afdeling aanvullende maatregelen genomen.

In het verlengde van deze uitzending wordt in latere media-uitingen de indruk gewekt dat Cordaan niet wil reageren op klachten. De Raad van Bestuur benadrukt dat het binnen Cordaan standaard beleid is dat iedere melding of klacht over een zorgsituatie uitermate serieus wordt bekeken. Hiervoor is het belangrijk dat wij over voldoende persoonlijke en inhoudelijke gegevens kunnen beschikken, die noodzakelijk zijn om de melding te beoordelen en naar aanleiding daarvan te kunnen handelen.

Wilt u een melding doen over een zorgsituatie, neem dan contact op met uw directe zorgverlener, uw persoonlijk begeleider, zorgregisseur of teammanager. Bent u ontevreden of heeft u een klacht, dan kunt u dit melden middels de bestaande klachtenregeling. Heeft u overige opmerkingen of suggesties, mail dan naar communicatie@cordaan.nl.